開場時間について

• 開演の30分前を予定しております。

上演時間について

• 1時間50分を予定しております。

当日券について

• 当日券はご用意しております。
• 状況によっては抽選となる場合がございますので、詳しくは公式Twitterをご確認ください。

チケットについて

• ご購入後の返金及び振替等のご要望は一切お受けできません。
• 一度ご購入になられたチケットの変更・キャンセルはできません。
• 公演中止時以外の払い戻しは、事情の如何に関わらず一切致しかねます。
• 未成年者は必ず保護者の承諾を得てから、チケットのご購入とご来場をお願いいたします。
• お席に関してのご質問は、プレイガイドへお問い合わせ下さい。
• 紛失・盗難などいかなる場合においても、チケットをお持ちでない方はご入場いただけません。十分にご注意ください。
• 公演日時のお間違えチケット忘れ等がないよう、事前によくご確認の上ご来場ください。

物販について

• 物販の開始時間は、開演の90分前を予定しております。
• チケットをお持ちでないお客様でも、開演前＆終演後の物販の購入ができます。
• 状況により開始時間の前後、販売列の制限、販売の一時中断をさせていただく場合がございます。
• 売場を離れてからの商品の返品・交換・返金は、一切申し受け出来ませんのでご注意ください。
• 商品に不良があった際は、当日中にスタッフまでお声掛けください。
• 当日、販売のラインナップが変更になる場合がございます。予めご了承ください。
• 商品が完売となった場合は、その時間をもちまして販売を終了といたします。
• 販売終了時間ギリギリのご到着の場合、販売時間に限りがあるため購入出来ない可能性がございます。余裕を持ってお越しください。
• 終演後も物販を予定しておりますが、お時間は30分前後となります。
• 物販の最新情報につきましては、（公式Twitter：＠hanamaru_event）をご確認ください。

ご来場について

• 出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。
• 天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの場合でも、公演が行われた際には払戻しはできません。
• 公演が中止になった場合、公式Twitterにて払い戻し方法のご案内をさせていただきます。
• 営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には、本人確認を実施させて頂く場合がございます。

入場・退場について

• ご入場後の再入場は一切できませんのでご注意ください。
• 途中退場に関して事情がございましたら、当日スタッフまでお声掛けください。
• 緊急時を除いて開演中の入退場はご遠慮ください。
• 開演してからのご入場につきましては、本来のお席へとご案内できない場合がございます。お時間に余裕を持ってご来場くださいますようお願い致します。

会場での注意事項

• 上演中は、携帯電話、アラーム等、音の出る機器の電源はお切りください。
• 上演中の私語や、大声を出すなど、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
• 会場内でのカメラ・携帯電話などによる写真や映像の撮影、録音等は、固くお断り申し上げます。
• 会場周辺では、通行の妨げや近隣の方のご迷惑とならないようご配慮お願い致します。

車椅子でのご観劇について

• お座席までのスムーズなご案内のため、お手数おかけいたしますがご観劇日までに下記までご連絡ください。事前にご連絡のない場合はご案内が出来ない可能性がございますので、ご注意くださいますようお願い致します。
  info@aliwancorp.com 。

お荷物について

• 会場内に特設のクロークはございませんので、お荷物のお預かりは出来ません。

お花の贈り物について

• 本イベントは、スタンド花・アレンジ花の受け入れを遠慮させていただきます。ご理解とご協力のほどお願い致します。

プレゼントについて

• 新型ウイルス感染拡大防止のため、お手紙やプレゼントの受け入れができない可能性がございます。予めご了承ください。
• 届けて欲しいキャストのお名前を必ずご明記ください。
• プレゼント・お手紙等は専用のボックスにお入れください。当日のお渡しとは限りません。
• 生もの、生花はお預かりできません。

入り待ち・出待ちについて

• キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。 迷惑行為を発見した場合、公演への入場を禁止させていただく場合がございます。 皆さまに快適に楽しんで頂けるように、ご理解のほどお願い申し上げます。

収録について

• 客席を含む会場内に、収録用カメラが入る可能性がございます。
• 収録した映像や写真は、放送・配信・複製する場合がございます。

その他

• お席の場所によっては、ステージ・映像・演出の一部で見づらい箇所がございます。
• 駐車場のご利用は出来ませんので、お車でのご来場はご遠慮ください。